Clientes
Gestión de clientes para fotógrafos de boda: leads, workflow y calendario
La mayoría de fotógrafos llevan las bodas en una mezcla de email, notas y una hoja de cálculo que se desactualiza sola. El problema de un CRM genérico es que vive fuera de donde ocurre el trabajo: te pide teclear lo que Revea ya sabe.
Aquí es al revés: como el contrato se firma en Revea y la galería se publica en Revea, la ficha se actualiza sola. Cuando la pareja firma, la boda pasa a reservada; cuando publicas la galería, consta la entrega. Nadie mueve tarjetas.
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Clientes
Berta & Sergi
Henna & Dan
Àngel & Inés
Lluc & Lucía
Clientes: cada boda con su etapa, la fecha y el siguiente paso.
En pocas palabras
Revea incluye una gestión de clientes hecha para bodas: el formulario de contacto del fotógrafo crea la ficha del lead automáticamente, con la fecha de la boda, el lugar y por dónde llegó. La ficha reúne a los dos novios, el contrato, la galería y los envíos de esa boda, y el estado se deriva de hechos reales —contrato firmado significa boda reservada— en vez de columnas que hay que mover a mano.
Qué incluye
Del formulario al lead, solo
Tu formulario de contacto crea la ficha con fecha, lugar, presupuesto y canal de origen. Si el email ya existe, vincula en vez de duplicar.
El estado se deriva de hechos
Contrato firmado = reservada; galería publicada = entregada. Sin columnas que arrastrar ni estados que se quedan viejos.
Tu workflow por pasos
Define los pasos de tu servicio (responder, reunión, tarifas, contrato, entrega…) y ve siempre el siguiente paso de cada boda. Varios workflows si ofreces varios servicios.
Los dos novios en la ficha
Una boda son dos personas (y a veces un padrino que organiza). La ficha admite varios contactos, con o sin email propio: algo que la mayoría de CRM ni modela.
Calendario y feed ICS
Vista de año con las fechas ocupadas y un feed de calendario para tu móvil: las bodas confirmadas aparecen en tu calendario de siempre.
Analíticas de negocio
Consultas del mes contra el año pasado, conversión, curva de llenado de temporada y qué canales te traen parejas de verdad.
Cómo funciona
Conecta tu formulario
Crea el formulario de contacto en Revea y ponlo en tu web. Cada respuesta crea o vincula la ficha del lead.
Define tu workflow
Los pasos que sigues con cada pareja, y cuál convierte el lead en reserva. Cada respuesta de formulario puede asignar su workflow.
Trabaja el siguiente paso
La lista de leads muestra qué toca hacer con cada uno. Al firmar el contrato o publicar la galería, la ficha avanza sola.
Mira el negocio
Temporada, conversión y canales, comparados con el año pasado. Para decidir dónde invertir, no para adornar.
La gestión de clientes está incluida en Revea y se está activando por fases en todas las cuentas durante el lanzamiento.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que meter los datos de cada pareja a mano?
No, si usas los formularios de Revea: cada respuesta crea la ficha del lead con la fecha de la boda, el lugar, el presupuesto y el canal por el que te encontró. Solo tecleas lo que el formulario no pregunta.
¿En qué se diferencia de un CRM genérico?
En que vive donde ocurre el trabajo. Un CRM genérico te pide actualizar estados a mano; en Revea el estado se deriva de hechos: si hay contrato firmado, la boda está reservada, lo marques o no.
¿Puedo tener a los dos novios en la misma ficha?
Sí. La ficha admite varios contactos y no obliga a que cada uno tenga un email único: dos novios pueden compartir dirección, y un padrino puede no tener email. Es un caso que los CRM genéricos no modelan.
¿Puedo ver mis bodas en el calendario del móvil?
Sí. Revea genera un feed de calendario (ICS) con tus bodas confirmadas que se suscribe desde Google Calendar o Apple Calendar y se actualiza solo.
¿Sirve si ofrezco varios servicios (boda, preboda, bautizo)?
Sí. Puedes definir varios workflows con sus propios pasos, y asignar automáticamente el que toque según lo que responda el cliente en el formulario.
¿Qué analíticas de negocio incluye?
Consultas y reservas del mes comparadas con el año anterior, tasa de conversión, curva de llenado de la temporada y rendimiento por canal de origen (Instagram, Google, recomendación…).